星通宝POS机是一种广泛应用于各类商户的支付终端，可以实现快速、便捷、安全的支付服务。在使用星通宝POS机进行交易时，有时会出现签到提示“PIN 格式错误，请重新签到”的情况。下面为大家介绍一下解决这一问题的方法。

1、升级固件版本

首先，商户需要升级星通宝POS机的固件版本到1.2以上。如果固件版本过低，可能会导致签到失败或者出现其他问题。商户可以通过查询星通宝官网或者联系客服了解如何升级固件版本。

2、核实终端是否绑定商户

商户需要核实星通宝POS机是否已经绑定商户。如果终端未绑定商户，也可能导致签到失败。商户可以通过星通宝商户后台或者联系客服了解如何绑定终端和商户。

3、核实商户所属代理后台配置

商户需要核实所属代理后台的小微商户配置菜单，确保配置状态为“已配置”。如果配置状态未完成，也可能导致签到失败。商户可以联系所属代理后台或者星通宝客服了解如何完成配置。

4、签到99-参数状态-参数下载

如果以上方法都无效，商户可以尝试进行签到99-参数状态-参数下载操作。此外，商户还可以尝试进行IC卡专用参数和IC卡国际公钥同步操作。这些操作可以帮助解决签到失败的问题。

需要注意的是，如果终端未签到，商户可以尝试使用密码“00000000”或者“12345678”进行签到。如果密码输入正确，终端将可以完成签到操作。如果密码输入错误，商户需要联系星通宝客服或者所属代理后台了解如何解决问题。

商户应该按照以上方法逐一排查，找到问题所在，采取相应的解决措施，确保终端能够正常运行并提供安全、便捷的支付服务。同时，商户还应该关注星通宝POS机的维护和保养，定期检查设备状态，保证设备安全、可靠、稳定地运行。