当使用星支付POS机进行收款时，有时候会出现提示“请重新登录”的情况，这通常是由以下两个原因引起的：

1、APP版本问题

首先需要核实APP版本是否最新，如果不是最新版本，需要引导商户进行升级。因为老旧版本的APP可能存在一些漏洞或者不兼容的问题，导致收款过程中出现异常。

2、登录状态问题

如果商户长时间未登录APP，或者在使用中出现了异常情况导致登录状态失效，就会出现提示“请重新登录”的情况。此时需要商户重新登录APP，以维持正常的收款状态。

综上所述，当使用星支付POS机时出现“请重新登录”的提示时，可以首先确认APP版本是否最新，如果不是最新版本，需要引导商户进行升级。如果APP版本已经是最新的，就需要确认商户的登录状态是否正常，如果不正常，需要重新登录APP以维持正常的收款状态。