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星通宝POS机签到提示:31- 交易拒绝是怎么回事?

来源:星驿付 作者:星驿付 时间:2023-05-05

如果使用星通宝POS机签到时提示"31-交易拒绝",可能是因为小微商户信息未正确配置所致。


星通宝故障


下面是详细的处理步骤。

1、核实商户所属代理商后台

首先需要核实商户所属代理商后台,确认商户信息是否已经正确配置。可以通过代理商后台查询商户信息,检查商户是否已经在后台进行了维护和配置。

2、检查小微商户信息维护菜单

如果商户是小微商户,需要检查小微商户信息维护菜单中的配置状态是否为“已配置”。如果未配置或者配置不正确,可能会导致POS机签到时出现"31-交易拒绝"的错误提示。

3、进行信息配置

如果商户信息未正确配置,需要进行信息配置。可以通过代理商后台或者星通宝客服联系进行信息配置,确保商户信息正确无误。

4、重新签到

在确认商户信息已经正确配置之后,需要重新进行签到操作。如果签到成功,说明问题已经解决。如果签到仍然失败,可能是其他原因导致,需要进一步排查问题。

综上所述,如果使用星通宝POS机签到时提示"31-交易拒绝",可能是因为小微商户信息未正确配置所致。需要核实商户所属代理商后台,检查小微商户信息维护菜单中的配置状态,并进行信息配置。如果问题仍然存在,需要进一步排查原因,以解决问题。


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